Storten
Je stort vanaf €20 met kaart, mobiele betaaldiensten, bankrekening of crypto. Voor een welkomstbonus is de minimale storting €30. Het bedrag staat meestal direct op je saldo, tenzij er een extra controle nodig is.
- Log in en open de kassa.
- Wil je een bonus? Activeer die eerst.
- Kies je betaalmethode en vul het bedrag in.
- Bevestig de betaling in je bank-app, wallet of cryptowallet.
Betaal je vanuit een andere valuta, dan rekent je bank of betaaldienst om. Eventuele wisselkoerskosten zijn voor jezelf.
Euro of crypto: kies bewust
Bij Mama geldt: wat je erin stopt, komt er op dezelfde manier weer uit. Stort je in crypto, dan neem je ook op in crypto. Stort je in euro, dan gaat je opname ook in euro. Je kunt dus niet in Bitcoin storten en in euro naar je bankrekening opnemen.
Kies daarom vóór je eerste storting welke route het beste bij je past. Crypto wordt na goedkeuring meestal het snelst uitbetaald. Met euro blijf je dichter bij je eigen bankrekening, zonder koersschommelingen.
Opnemen
De minimale opname in euro is €40. Een opnameverzoek wordt binnen twee dagen goedgekeurd of afgewezen. Tot je opname is afgerond, kun je hem terugdraaien.
- Open de kassa en kies Opnemen.
- Kies dezelfde methode waarmee je hebt gestort.
- Vul het bedrag in, minimaal €40.
- Is dit je eerste opname, upload dan je documenten voor de verificatie.
- Wacht op de goedkeuring; binnen twee dagen weet je waar je staat.
Heb je een actieve bonus, dan vervalt die bij een opnameverzoek. Rond je bonus dus eerst af.
Opnamelimieten
Mama schept op met maatbekers. Voor winsten buiten jackpots gelden deze limieten:
| Limiet | Bedrag |
|---|---|
| Per dag | €5.000 |
| Per week | €10.000 |
| Per maand | €20.000 |
| Winst boven €50.000 | In maandelijkse termijnen van max. €50.000 |
Hoe hoger je VIP-level, hoe hoger je limieten kunnen worden. Progressieve jackpots worden volledig uitbetaald. Gaat een opname boven de limiet van je betaalmethode, dan wordt het bedrag in delen uitbetaald.
Verificatie vóór je eerste opname
Voor je eerste opname vragen we om een korte identiteitscontrole. Leg dit klaar:
- Een geldig identiteitsbewijs, paspoort of rijbewijs
- Een recente rekening of brief met je naam en adres
- Een selfie met je document naast je gezicht
Soms wordt ook gevraagd naar de herkomst van je geld. Zorg dat alle gegevens overeenkomen met je account. Dat scheelt de meeste vertraging.
Zo gaat het in één keer goed
- Scherpe foto'sBij daglicht, met alle vier de hoeken van je document in beeld.
- Recent adresbewijsGebruik een rekening of brief van de afgelopen maanden.
- Zelfde spellingNaam en adres in je account precies zoals op je documenten.
- Meteen regelenVerifieer direct na je eerste storting, dan wacht je niet bij je eerste winst.
Veilig betalen
- Betaal alleen vanaf een rekening, kaart of wallet op je eigen naam.
- Deel nooit je wachtwoord, verificatiecode of de herstelzin van je cryptowallet, ook niet met support.
- Controleer bij crypto altijd het netwerk en het adres voordat je verstuurt.
- Stel vooraf een budget in en speel alleen met geld dat je kunt missen.
Vragen over betalen
Kan ik mijn opname nog annuleren?
Ja, zolang de opname niet is afgerond kun je hem terugdraaien. Het bedrag komt dan terug op je saldo.
Betaal ik kosten bij storten of opnemen?
Voor sommige methodes of landen kunnen kosten gelden; dat zie je op de opnamepagina. Wisselkoerskosten van je bank of betaaldienst zijn voor jezelf.
Waarom moet ik een selfie sturen?
Een selfie met je document laat zien dat jij de eigenaar van het account bent. Zo beschermen we je account tegen fraude.
Kan ik in crypto storten en in euro opnemen?
Nee. Na een cryptostorting neem je op in crypto, na een storting in euro neem je op in euro.
Wat gebeurt er met een heel grote winst?
Winst boven €50.000 kan in maandelijkse termijnen van maximaal €50.000 worden uitbetaald. Progressieve jackpots worden volledig uitbetaald.
Mama zegt:
Je eerste storting vanaf €20
Stort €30 of meer en pak 100% bonus tot €500.